Chính sách bảo mật 168win – Bảo vệ dữ liệu người dùng

Chào mừng bạn đến với 168win – nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 168win.

Tại 168win, quyền riêng tư không phải là điều khoản để đối phó — đây là cam kết thực sự. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Và chúng tôi không bao giờ xem nhẹ điều đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chỉ duyệt web và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của 168win tại Việt Nam. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

168win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hoá cho bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan. Cụ thể, dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị, xu hướng tình dục hay bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ cá cược.

168win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và là chủ nhân hợp lệ của tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định chống gian lận và rửa tiền (AML/CFT).
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, hoàn trả khuyến mãi và các giao dịch tài chính khác liên quan đến tài khoản 168win của bạn.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Hiển thị trò chơi phù hợp, đề xuất khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của bạn.
• Phát hiện gian lận và bảo mật: Phân tích hành vi đăng nhập bất thường, cảnh báo truy cập đáng ngờ và ngăn chặn tài khoản bị chiếm đoạt.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo thay đổi chính sách quan trọng.

168win không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không điều kiện. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với 168win.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game cần một số dữ liệu kỹ thuật (ID người chơi, lịch sử vòng chơi) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh CCCD và ảnh selfie để đối chiếu tự động theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp lý: 168win có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 168win đều phải ký kết hợp đồng bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã được xác định. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này.

168win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo vệ CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp 168win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giới hạn cược, giao diện hiển thị ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và hỗ trợ hệ thống xác thực hai lớp (2FA).

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 168win không hoạt động đúng cách. Thời gian lưu cookie của chúng tôi không vượt quá 12 tháng và sẽ được xoá khi bạn đăng xuất hoặc xoá lịch sử trình duyệt.

Bảo mật dữ liệu tại 168win được thực hiện theo mô hình phòng thủ nhiều lớp, không phụ thuộc vào một biện pháp đơn lẻ nào. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 168win được mã hoá end-to-end. Không ai có thể đọc dữ liệu này khi đang truyền, kể cả nhà mạng.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hoá trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 168win chỉ được truy cập dữ liệu khách hàng trong phạm vi công việc cụ thể và theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống SIEM tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 168win thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

168win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên 168win.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định AML/CFT và có thể kéo dài theo yêu cầu của cơ quan pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối đa 7 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 90 ngày, sau đó được xoá tự động.
• Cookie: Hết hiệu lực sau tối đa 12 tháng hoặc khi bạn đăng xuất/xoá cookie.

Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu trước thời hạn, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật theo thông tin tại mục 10. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xoá nếu đang trong giai đoạn điều tra hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 168win đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@168win.click hoặc qua live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của 168win chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi và trải qua quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân có ảnh. Tài khoản sẽ bị từ chối hoặc đóng ngay nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

168win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 168win.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản mà không mất số dư tiền thật hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Lưu giữ lịch sử các phiên bản cũ của Chính sáchbảo mật là trách nhiệm của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản lưu trữ phiên bản cũ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật của 168win, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@168win.click (phản hồi trong 72 giờ làm việc)
• Email hỗ trợ chung: support@168win.click
• Live chat: Trực tiếp trên website 168win, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: 168win.click/trung-tam-tro-giup